保密承诺
保密承诺
资料只进不出:仿真证件定制的全流程保密机制
从咨询、下单、制作到物流签收,每一环都设隔离与销毁节点。客户资料不留存、不外传、不二次使用。


为什么保密是这类定制的第一道门槛
仿真离婚证、仿真结婚证、离婚本复刻属于高度私密的需求,客户提交的姓名、照片、证件信息、收件地址,任何一项外泄都可能带来现实困扰。成心图文把保密当作交付标准而非附加服务:资料在受理端即被最小化采集,制作端按工单编号流转、不显示完整个人信息,交付端由专人打包、面单信息脱敏。全流程不设公开相册、不做客户案例展示、不将成品图用于任何宣传物料。
我们同时明确一条底线:不保存客户成品与原始资料的长期副本。订单完成后,制作文件按周期清理,聊天记录中的敏感图片由客户自行撤回或由我们协助清除。保密不是一句口号,而是一组可被追问、可被核对的固定动作。
四道保密关口
关口一 · 受理隔离
咨询阶段只收集制作必需字段,不追问与订单无关的身份信息。客服以工单编号代替姓名沟通,避免在对话中反复出现完整个人信息。
关口二 · 制作隔离
制作环节按工单编号调取素材,排版、打印、裁切分岗完成,单人无法同时接触完整资料与成品。设备本地存储定期清理,不接入公共云盘。
关口三 · 交付脱敏
成品采用不透明包装,外包装与面单不出现证件名称、不出现“证书”“复刻”等字样。寄件人信息统一使用中性名称,物流轨迹仅客户本人可查。
关口四 · 销毁留痕
订单签收后进入清理周期,制作文件与临时素材按约定删除,删除动作由专人执行并记录工单号,客户可申请确认清理结果。
保密执行流程
第一步 · 匿名咨询
客户说明需求类型与数量即可,无需先行提交完整证件信息。确认方案后再按最小必要原则提供素材。
第二步 · 编号建档
素材接收后生成唯一工单编号,后续沟通、修改、发货均以编号指代,减少敏感信息在对话中的暴露频次。
第三步 · 分岗制作
排版与输出分岗执行,制作区不接待外部人员,手机等拍摄设备在作业时集中存放。
第四步 · 脱敏发货
不透明包装、中性面单、顺丰承运,签收后回传单号供客户核对,全程不主动外呼确认敏感内容。
第五步 · 按约清理
签收后按约定周期删除制作文件与临时素材,清理结果以工单号回执,客户可随时追问进度。
保密红线
不展示客户成品图;不将资料用于二次销售;不向第三方转交素材;不在公开渠道讨论订单细节。任一条被违反,订单全额退回并承担相应责任。
客户可主动做的事
使用专用沟通账号;素材加水印后提交;签收后主动要求清理确认;不在群聊中转发成品照片。双方配合,保密链条才完整。
可核对的数据
客户成品图对外展示数量
订单采用不透明脱敏包装比例
签收后制作文件默认清理周期
工单编号对应的专属对接人
常见问题
提交的照片和证件信息会被保存多久?
默认在订单签收后 7 天内删除制作文件与临时素材。若客户有更短周期要求,可在下单时注明,我们按约定执行并回执工单号。
快递面单上会写证件名称吗?
不会。面单寄件人使用中性名称,物品栏填写日用品等通用描述,外包装为不透明材质,外观无法判断内件性质。
沟通记录里的图片怎么处理?
建议客户在确认制作后自行撤回敏感图片;如客户提出要求,我们会在工单结束后协助清除对话中的素材,并告知处理结果。
你们会把做好的成品拿去宣传吗?
不会。本站不设客户成品展示区,任何宣传物料均使用示意排版,不含真实客户信息。这是固定规则,不因订单金额调整。
多人经手,如何保证不外传?
采用工单编号流转与分岗制作,单人无法同时掌握完整资料与成品;制作区禁止拍摄,设备本地存储定期清理,不接入公共云盘。
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